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TERMES ET CONDITIONS

AU MASSERIA ELYSIUM

Précision des détails
Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir l'exactitude, n'oubliez pas que les installations et les services peuvent être modifiés. Masseria Elysium ne peut être tenu responsable des modifications qui pourraient survenir ou des erreurs qui auraient pu se produire. Tous les autres détails sont exacts au meilleur de nos connaissances au moment de la publication. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des changements qui surviennent de temps à autre.

Liens
Tous les liens fournis à partir de www.masseriaelysium.com le sont de bonne foi, afin d'offrir une facilité supplémentaire aux visiteurs de ce site. Masseria Elysium n'est pas responsable du contenu de ces sites Web, ni des liens qu'ils contiennent. L'inclusion de liens externes ne signifie aucune approbation par Masseria Elysium.

Réservations
La fonction « Réservations en ligne » vous guidera à travers un système de réservation en ligne très rapide et convivial. Vous pourrez vérifier la disponibilité des chambres et faire votre réservation ; pour plus de tranquillité, vous recevrez un numéro de référence de confirmation (il est recommandé de conserver ce numéro, de préférence en imprimant la page). De plus, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre réservation.

Dans le cas où vous devez annuler votre réservation, vous aurez besoin du numéro de référence de confirmation susmentionné. Les annulations ne peuvent pas être effectuées en ligne. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous contacter .

Réservations et acomptes garantis
En sécurisant votre réservation en ligne avec une carte de crédit, vous êtes éligible à notre garantie de réservation même si vous vous enregistrez tard (après 18h00). Toutes les réservations effectuées via le site Web doivent être garanties sur une carte. Toutes les dates d'arrivée et les tarifs nécessitent un acompte. Veuillez vérifier les conditions de dépôt complet au moment de la réservation.

Politique d'annulation
Les annulations pour une réservation de chambre d'hôtel doivent être reçues dans les conditions d'annulation indiquées sur la réservation. Si l'annulation d'une réservation garantie n'est pas reçue à la date requise, des frais s'appliqueront. Pour plus de détails sur les politiques d'annulation et les conditions de dépôt, veuillez nous contacter .

Les annulations effectuées moins de 7 jours avant la réservation entraîneront la perte de l'acompte.

Détails des tarifs et des taxes/frais de service
Pour plus d'informations sur les taxes et les frais de service, veuillez vous référer aux informations sur les tarifs au moment de la réservation. Tous les tarifs et avantages affichés sont destinés à 1 personne pour les réservations en chambre simple et 2 personnes pour les réservations en chambre double.

Pour votre acompte, un supplément de 2,5% a été ajouté pour couvrir les frais de paiement par carte.

Sécurité des cartes de crédit
Chez Masseria Elysium, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre logiciel de serveur sécurisé (SSL) est la norme de l'industrie et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour les transactions commerciales sécurisées. Il crypte toutes vos informations personnelles, y compris le numéro de carte de crédit, le nom et l'adresse, afin qu'elles ne puissent pas être lues lorsque les informations circulent sur Internet.

Cartes de crédit

Toutes les principales cartes sont acceptées en ligne à Masseria Elysium

Cependant, nous n'acceptons pas les mêmes cartes dans nos propriétés. Veuillez vérifier auprès de l'hôtel si vous avez une carte spécifique que vous souhaitez utiliser.

Arrivées anticipées et départs tardifs
Si votre arrivée est tôt dans la journée et que vous préférez un accès immédiat à votre chambre avant les heures habituelles d'enregistrement, nous vous recommandons de réserver pour la nuit précédente afin de garantir un accès immédiat. De même, pour les départs tardifs, la réservation d'une nuit supplémentaire garantira l'accès jusqu'à votre départ de l'hôtel. Si vous choisissez de ne pas réserver, nous nous ferons un plaisir de stocker vos bagages et de mettre nos installations de remise en forme à votre disposition pour vous rafraîchir.

Prolonger votre séjour
Les prolongations nécessiteront une nouvelle réservation pour la ou les dates supplémentaires, sous réserve de disponibilité et des tarifs en vigueur, et sont sujettes à un éventuel changement de tarif.

Familles
Masseria Elysium ne facture aucun supplément pour les enfants de moins de trois ans occupant la même chambre que leurs parents ou tuteurs (si l'espace le permet). Des tarifs spéciaux peuvent être disponibles pour les familles. Pour les réservations et de plus amples informations, veuillez contacter l'hôtel directement afin de prendre les meilleures dispositions.

Plaintes et litiges
Si vous avez des plaintes ou des questions, veuillez nous envoyer un courriel à info@masseriaelysium.it .

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